Hesap ve Veri Silme

Son güncelleme: 12 Ağustos 2026

BAYRO hesabınızı ve verilerinizi istediğiniz zaman silebilirsiniz. Bu sayfa giriş yapmadan erişilebilir; silme talebi için uygulamayı açmanız zorunlu değildir.

Yöntem 1 — Uygulamadan (en hızlı)

BAYRO uygulamasını açın
Ayarlar → Hesap → Hesabı Sil
Onay ekranında ne silineceğini okuyup Hesabı Sil'e dokunun

İşletme sahibiyseniz silme işlemi işletmenin tamamını kapatır: personel hesaplarının işletmeye erişimi de sona erer. Personelseniz yalnızca kendi kullanıcı hesabınız silinir, işletmenin verisi kalır.

Yöntem 2 — E-posta ile

destek@bayro.app adresine, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden şu konuyla yazın:

Konu: Hesap silme talebi

Mesajda işletme adınızı belirtin. Talebi doğrulamak için kayıtlı adresinize bir onay e-postası gönderilir. Onaydan sonra en geç 30 gün içinde silme tamamlanır.

Ne siliniyor

Hesabınız silindiğinde şunlar kalıcı olarak silinir:

Kullanıcı hesabınız, adınız, e-postanız ve telefonunuz
İşletme bilgileri ve logo
Bütün müşteri kayıtları — ad, telefon, e-posta, notlar
Bütün araç kayıtları — marka, model, plaka
Talepler, teklifler, takipler, randevular ve iş kayıtları
İş fotoğraflarının tamamı
Instagram ve WhatsApp konuşmaları ile mesaj içerikleri
Kanal bağlantıları ve erişim anahtarları (bunlar silme talebiyle birlikte derhal iptal edilir, 30 gün beklenmez)
Bildirim tercihleri ve cihaz bildirim anahtarları

Ne kadar süreyle saklanıyor

Durum	Süre
Silme talebinden sonra veriler	30 gün içinde kalıcı silinir
Yedeklerdeki kopyalar	En geç 90 gün içinde yedek döngüsünden çıkar
Kanal erişim anahtarları	Derhal iptal edilir
Mali/yasal saklama gerektiren kayıtlar (fatura, ödeme kaydı)	İlgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır ve silinemez

30 günlük süre, yanlışlıkla yapılan silme taleplerinden dönebilmeniz içindir. Bu süre içinde destek@bayro.app adresine yazarak işlemi iptal edebilirsiniz. Süre dolduktan sonra verilerin geri getirilmesi mümkün değildir.

Aboneliğiniz

⚠️ Hesabı silmek aboneliği otomatik olarak iptal etmez.

Abonelik Apple App Store veya Google Play üzerinden yönetilir. Ücretlendirmenin durması için aboneliği ayrıca iptal etmeniz gerekir:

iPhone: Ayarlar → [adınız] → Abonelikler → BAYRO → Aboneliği İptal Et
Android: Google Play → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → BAYRO → İptal et

Sadece verilerinizi dışa aktarmak isterseniz

Hesabınızı silmeden önce verilerinizin bir kopyasını isteyebilirsiniz. destek@bayro.app adresine "Veri dışa aktarma talebi" konusuyla yazın; makine tarafından okunabilir biçimde (CSV/JSON) 30 gün içinde iletilir.

Bir işletmenin müşterisiyseniz

BAYRO'da sizinle ilgili kayıtlar varsa ancak BAYRO kullanıcısı değilseniz, bu kayıtların sorumlusu hizmet aldığınız işletmedir. Silme talebinizi doğrudan o işletmeye iletmeniz gerekir. İşletme bize talimat verdiğinde gereğini yaparız.

İletişim: destek@bayro.app