Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 12 Ağustos 2026

Bu koşullar, Evrim Bakır - Codevvo ("BAYRO", "biz") tarafından sunulan BAYRO mobil uygulaması ve bayro.app hizmetinin kullanımını düzenler. Uygulamayı kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.

1. Hizmetin tanımı

BAYRO, oto işletmelerinin müşteri taleplerini takip etmesini sağlayan bir satış takip uygulamasıdır. Instagram ve WhatsApp'tan gelen mesajları talebe, teklife, takibe, randevuya ve işe dönüştürmenizi sağlar.

BAYRO bir muhasebe, fatura veya e-arşiv yazılımı değildir. Uygulamadaki tutarlar satış takibi amaçlıdır ve resmî belge yerine geçmez.

2. Hesap ve sorumluluk

Hesap açan kişi, verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur.
Şifrenizin gizliliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınızdan yapılan işlemler size aittir.
Bir işletme hesabına personel davet edebilirsiniz. Davet ettiğiniz personelin uygulamadaki davranışından işletme sorumludur.
Yetkisiz erişim fark ederseniz derhal destek@bayro.app adresine bildirin.

3. Veri işleme — veri sorumlusu / veri işleyen ayrımı

Bu madde KVKK açısından bağlayıcıdır ve dikkatle okunmalıdır.

Siz (işletme), BAYRO'ya girdiğiniz kendi müşterilerinize ait kişisel veriler bakımından "veri sorumlusu"sunuz. BAYRO ise yalnızca "veri işleyen"dir.

Bunun pratik sonuçları:

BAYRO'nun yükümlülükleri

Müşteri verilerinizi yalnızca sizin talimatınızla ve hizmeti sunmak için işler.
Kendi amaçları için kullanmaz, üçüncü taraflara satmaz, reklam için kullanmaz.
Uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini alır.
Hizmet sona erdiğinde verileri siler.
Bir veri ihlali olursa sizi gecikmeksizin bilgilendirir.

Sizin yükümlülükleriniz

Müşterilerinizin kişisel verilerini BAYRO'ya girmek için gerekli hukuki dayanağa (aydınlatma, gerektiğinde açık rıza) sahip olmak sizin sorumluluğunuzdadır.
Müşterilerinizin KVKK kapsamındaki başvurularını siz karşılarsınız; bize talimat verdiğinizde gereğini yaparız.
Uygulamaya girdiğiniz verilerin doğruluğundan siz sorumlusunuz.

4. Kabul edilebilir kullanım

Aşağıdakiler yasaktır ve hesabın askıya alınması sebebidir:

Toplu mesaj, spam veya izinsiz pazarlama. BAYRO toplu mesaj aracı değildir; bu hem ürün ilkemize hem Meta platform politikalarına aykırıdır.
İzinsiz elde edilmiş müşteri listelerinin yüklenmesi.
Meta (Instagram/WhatsApp) platform kurallarının ihlali.
Hizmeti tersine mühendislik yapmak, otomatik araçlarla aşırı yük bindirmek, güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak.
Başkasının hesabına yetkisiz erişim.
Hukuka aykırı, yanıltıcı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik yüklemek.

5. Üçüncü taraf platformlara bağımlılık

BAYRO'nun mesajlaşma özellikleri Meta'nın Instagram ve WhatsApp API'lerine bağlıdır. Meta bu API'lerin kurallarını, kapsamını veya erişim koşullarını tek taraflı değiştirebilir.

Böyle bir değişiklik nedeniyle bir özelliğin kısıtlanması, gecikmesi veya kullanılamaz hale gelmesinden BAYRO sorumlu tutulamaz. Bu durumda etkilenen işlevi mümkün olan en yakın alternatifle (örneğin doğrudan bağlantı/deep-link modu) sunmaya çalışırız.

6. Abonelik, deneme ve iptal

6.1 Deneme

Yeni işletmeler 15 gün ücretsiz deneme ile başlar. Deneme için kredi kartı gerekmez ve deneme sonunda otomatik ücretlendirme olmaz. Deneme bitince ücretli aboneliğe geçmezseniz uygulamanın kullanımı kısıtlanır; verileriniz silinmez.

6.2 Abonelik

BAYRO Pro aboneliği aylık veya yıllık olarak sunulur. 1 işletme = 1 abonelik; işletmeye davet ettiğiniz personel ek ücrete tabi değildir. Güncel fiyatlar uygulama içindeki abonelik ekranında gösterilir.

6.3 Ödeme, yenileme ve iptal

Ödemeler Apple App Store veya Google Play üzerinden alınır. BAYRO kart bilgisi görmez ve saklamaz.
Abonelik, dönem bitiminden en az 24 saat önce iptal edilmezse otomatik yenilenir.
İptal, satın alma yaptığınız mağazanın hesap ayarlarından yapılır. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.
İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur; dönem sonuna kadar erişim devam eder.

6.4 İade

İadeler ilgili mağazanın (Apple / Google) iade politikasına tabidir ve o mağaza üzerinden talep edilir. BAYRO doğrudan iade yapamaz.

6.5 Fiyat değişikliği

Fiyat değişikliği en az 30 gün önce bildirilir ve yalnızca bildirimden sonraki dönemler için geçerli olur.

7. Fikri mülkiyet

Uygulamanın kendisi, tasarımı, markası ve kodu BAYRO'ya aittir. Uygulamaya girdiğiniz veriler size aittir; bunlar üzerinde hak iddia etmeyiz. Hizmeti sunabilmek için verilerinizi saklamak, yedeklemek ve işlemek üzere sınırlı bir kullanım hakkı tanımış olursunuz.

8. Hizmet seviyesi ve sorumluluk sınırı

Hizmet "olduğu gibi" sunulur; kesintisiz veya hatasız çalışacağı garanti edilmez.
Planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur.
BAYRO'nun sorumluluğu, olaydan önceki 12 ayda ödediğiniz abonelik bedeli ile sınırlıdır.
Dolaylı zararlardan (kâr kaybı, iş kaybı, itibar kaybı) sorumluluk kabul edilmez.
Bu sınırlamalar, ilgili mevzuatın sınırlandırılmasına izin vermediği hâller (kast, ağır kusur, tüketici hakları) için geçerli değildir.

9. Askıya alma ve fesih

Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz: bayro.app/hesap-silme
Bu koşulların ağır veya tekrarlanan ihlali hâlinde hesabı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Mümkün olduğunda önce uyarı yaparız.
Fesih hâlinde verilerinizi dışa aktarmanız için makul bir süre tanınır.

10. Değişiklikler

Bu koşullar değişirse "son güncelleme" tarihi yenilenir. Önemli değişiklikler en az 30 gün önce uygulama içinden ve e-posta ile duyurulur.

11. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını taşıyan kullanıcıların ilgili mevzuattan doğan başvuru hakları saklıdır.

12. İletişim

Evrim Bakır - Codevvo FSM Caddesi, Workinton Nilüfer, Bursa E-posta: destek@bayro.app